Se rétracter du contrat
Vous avez changé d’avis ? Vous pouvez vous rétracter de votre achat directement sur cette page, sans avoir à vous justifier. Cliquez sur le bouton ci-dessous, indiquez votre nom, votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, puis confirmez votre rétractation.
Votre délai de rétractation
La loi vous accorde un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Chez Pop Advent, nous l’allongeons à 30 jours. Pour une commande livrée en plusieurs colis, le délai court à partir de la réception du dernier colis.
Comment ça se passe ?
- Déclarez votre rétractation avec le bouton « Se rétracter du contrat » sur cette page.
- Recevez un accusé de réception par e-mail, avec la date et l’heure de votre demande.
- Renvoyez l’article par voie postale, avec l’étiquette de retour gratuite incluse dans votre colis.
- Recevez votre remboursement sous 7 jours après réception du retour, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Aucuns frais de restockage ne sont appliqués.
Bon à savoir
- Vous pouvez aussi demander un échange au lieu d’un remboursement.
- Vous préférez nous écrire ? Envoyez une déclaration claire de votre décision de vous rétracter à info@pop-advent.com, en indiquant votre nom, votre numéro de commande et la date de réception.
Toutes les conditions figurent dans notre politique de retour et de remboursement et nos conditions générales de vente. Une question ? Contactez-nous, nous répondons sous 24 heures.
Lunore (Pop Advent) – Loopkantstraat 25, 5405 AC Uden, Pays-Bas – info@pop-advent.com – +31 6 23 54 25 41
